Política de Compra

POLÍTICA DE COMPRA

A Loja da Jardim Eco Cosmeticos está dividida em categorias, localizada no centro e campo esquerdo da página. Clicando nas categorias, você encontra os produtos pela sua descrição, ou no centro da página, existe o campo de busca.

Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para comprar clique no botão comprar. Você será direcionado para a página do carrinho, onde também poderá calcular o valor do frete. Em seguida cadastre o seu e-mail e após crie uma senha de acesso a sua conta, e cadastre seus dados pessoais, como: CPF, endereço para entrega.

Após esses procedimentos, selecione a forma de pagamento desejada (cartão de crédito ou boleto bancário).

E pronto! Você realizou o seu pedido com a Jardim Eco Cosméticos. É rápido e muito seguro!

Status de Pedidos

Processando - O pedido aguarda pagamento ( recebimento do cartão de Crédito ou Boleto Bancário).

Pendente- O pedido foi considerado pendente por parte da empresa ou por falta de pagamento ou por falta de informações necessárias ao envio da compra.

Pedido em seraração- Já foi confirmado o pagamento do pedido, e está em separacão na fábrica.

Enviado- Já foi finalizada a separação, faturado e está e sendo enviado ao transporte. Você poderá acompanhar o andamento, através do número de rastreamento, acessando seu usuário, ou email. Será postado o código de rastreamento um dia após o envio. Você tambem poderá acessar com o código de rastreamento no site dos Correios.

Link para Rastreamento no site dos correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

O prazo de pagamento através de Boleto Bancário é de até 3 dias úteis. Após este prazo o pedido fica pendente e é automaticamente cancelado, dessa forma terá que efetuar um novo pedido.

Nossa loja virtual possui sistema totalmente seguro para os dados de nossos clientes. Para se cadastrar é necessário ter um e-mail válido e gerar uma senha em nosso sistema. Esta senha é criptografada em nosso banco de dados, de maneira que se você esquecê-la, nem mesmo nossos funcionários poderão recuperá-la.

A segurança de seus dados no nosso site é totalmente garantido. Em caso de dúvidas entre em contato através de nosso Serviço de Atendimento ao cliente.

Prazos

Prazo de separação do pedido: 3 dias úteis.

Se não tivermos estoque disponível para entrega do produto, você será comunicado por telefone pelo nosso pessoal de atendimento ao Cliente.

Prazo dos correios:

Sedex: Capital 2 dias úteis e interior 2 a 3 dias úteis após a postagem;

Frete Grátis ou PAC: de 3 a 15 dias úteis após a postagem.

Os prazos variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda. Isso se dá pelo fato de que algumas áreas possuem um prazo diferenciado para a entrega, e podem haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

Serão realizadas 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência perto de você.

Para maiores dúvidas e esclarecimentos, entre em contato com nossa Central de Atendimento.